
對于現(xiàn)代企業(yè)而言,如果產(chǎn)品維度單一,競爭力相對就會受限;而品牌如果能俘獲人心,競爭力則會變強。從產(chǎn)品到品牌到文化,其實是一個不斷增加產(chǎn)品附加值的過程,營銷和服務(wù)好比“鳥之雙翼、車之兩輪”,在產(chǎn)品銷售過程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。作為瓷磚行業(yè)新銳品牌的法恩樂,自創(chuàng)建以來不僅注重產(chǎn)品質(zhì)量保障及技術(shù)研發(fā),同時也積極通過市場化營銷推廣,以及精細耐心的服務(wù),贏得了一定的市場份額并且口碑良好。
強化營銷 突出多種模式
營銷是一項高智商的腦力操作,是關(guān)系到企業(yè)前途和命運的戰(zhàn)略設(shè)計,必須遵循戰(zhàn)略性原則,操作時要認真、細致、周密、完善。一旦操作失誤,就可能影響企業(yè)發(fā)展,甚至毀掉企業(yè)。在競爭激烈的發(fā)展過程中,法恩樂瓷磚立足當(dāng)下因時因地制宜,成功突破發(fā)展瓶頸成為瓷磚行業(yè)的一匹黑馬。
針對目前精裝房、互聯(lián)網(wǎng)家裝等新興渠道的興起,使一二線城市的市場需求量減少,結(jié)合這種情況,法恩樂瓷磚認為三四線城市甚至更下沉的市場才是未來的主戰(zhàn)場。在做好渠道下沉和贏得消費者青睞法恩樂狠下功夫,在產(chǎn)品的實用性和性價比上投入更多的精力。針對目前房地產(chǎn)和陶瓷行業(yè)的現(xiàn)狀,法恩樂瓷磚采取農(nóng)村包圍城市的營銷手段,即先以三四線城市為主,在全國實現(xiàn)經(jīng)銷商由量到質(zhì)的突破,在原有客戶的基礎(chǔ)上繼續(xù)深化完善渠道下沉的策略,然后再向一二線城市進行包圍。經(jīng)歷2年時間的“茁壯成長”,法恩樂瓷磚在整個行業(yè)異軍突起,客戶網(wǎng)點遍布大江南北,銷售額也與日俱增。
注重細節(jié) 打造貼心服務(wù)
如今的消費者,除了關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量與性價比的問題外,對商家售前售后服務(wù)要求也日益提高?陀^來講,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是品牌經(jīng)濟的產(chǎn)物,名牌產(chǎn)品的售后服務(wù)往往優(yōu)于其他產(chǎn)品。法恩樂瓷磚銷售服務(wù)團隊深諳此道,堅持“以質(zhì)為本”的原則,不斷完善售后服務(wù),秉承“服務(wù)就是企業(yè)發(fā)展根本”的理念,不斷完善公司服務(wù)團隊建設(shè),做到銷售團隊一人一省,設(shè)計、市場部門一區(qū)一隊,其他職能部門統(tǒng)籌全國的服務(wù)策略,細化到每一店、每一個樣板間都有專人負責(zé)跟蹤。
法恩樂營銷負責(zé)人認為,售后服務(wù)是與客戶搭建維系感情的橋梁,細致的售后服務(wù)能夠帶來再營銷。與不同的客戶建立良好的關(guān)系,是企業(yè)的一種人脈的擴張,能夠引導(dǎo)用戶進行二次消費,而且引發(fā)其主動轉(zhuǎn)介紹,在無數(shù)個小圈子形成口碑效應(yīng),最終實現(xiàn)大范圍的良好口碑。
打造品牌 為產(chǎn)品發(fā)展再添新動力
成功登陸央視是法恩樂通過強化品牌提升營銷和服務(wù)的一大戰(zhàn)略舉措,在以“專業(yè)成就放心品質(zhì)”作為品牌理念的指引下,2018年11月,法恩樂瓷磚宣傳片在中央電視臺正式播出。法恩樂瓷磚憑借自身強大的實力和影響力,強強聯(lián)合,通過權(quán)威渠道讓消費者對法恩樂瓷磚更加了解和信賴,使法恩樂瓷磚以更快的腳步走進千家萬戶,讓更多的家庭用上優(yōu)質(zhì)、健康、環(huán)保的瓷磚產(chǎn)品。
尤其是在行業(yè)整體品牌意識開始萌動的大背景下,法恩樂瓷磚強化品牌戰(zhàn)略落地,與中央級權(quán)威媒體進行傳播合作,也讓法恩樂品牌的長遠戰(zhàn)略得以更加有效施展。借助國家級權(quán)威平臺打造瓷磚行業(yè)領(lǐng)先品牌,法恩樂瓷磚的品牌建設(shè)之路在發(fā)展中再上新臺階!
對于法恩樂瓷磚事業(yè)的發(fā)展,法恩樂創(chuàng)始人郭勇表示:法恩樂將繼續(xù)深究瓷磚市場和消費需求,開發(fā)針對不同消費群體的營銷和服務(wù)模式,同時不斷提高品牌價值,為廣大消費者提供好產(chǎn)品,讓好瓷磚走進千家萬戶。 |