自1994年創(chuàng)建以來，公司始終堅持“科學(xué)設(shè)計、精工細作、持續(xù)改善，客戶滿意”的質(zhì)量方針，嚴格執(zhí)行國際質(zhì)量、環(huán)境管理體系標準，運用行業(yè)內(nèi)較先進管理體系，致力于為消費者創(chuàng)造舒適、健康、環(huán)保型衛(wèi)浴產(chǎn)品。積極響應(yīng)黨中央關(guān)于“加快建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會”的號召，自愿主動地開展清潔衛(wèi)生生產(chǎn)改造。先后通過了ISO14001環(huán)境體系認證、ISO9001質(zhì)量體系認證、美國UPC認證、CE認證、3C認證、中國節(jié)水產(chǎn)品認證、計量二級認證等，成為中國陶瓷潔具行業(yè)的標志性品牌。 

　　目前，公司在全國各地擁有8大生產(chǎn)基地,共占地6000多畝，分別是順德樂從、高明、三水、肇慶、韶關(guān)、景德鎮(zhèn)、德州、應(yīng)城，以及將近3000個銷售網(wǎng)點。為了滿足遍布全國的銷售網(wǎng)絡(luò)，公司建有專業(yè)、完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擁有5000多名專業(yè)售后服務(wù)人員。并向消費者提出了“三年保修，終生維護”的質(zhì)量承諾以及“配件十年供貨保證”，解決消費者后顧之憂。 在2017年6月1日更是推出智能坐便器6年質(zhì)保新政策，讓用戶可以更安心、更放心地使用智能化產(chǎn)品，享受箭牌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　先進的生產(chǎn)技術(shù)及嚴格的品質(zhì)標準，是箭牌高品質(zhì)產(chǎn)品的保證！作為民族衛(wèi)浴行業(yè)的知名企業(yè)，公司尤其重視產(chǎn)品的研發(fā)與設(shè)計，積極倡導(dǎo)原創(chuàng)設(shè)計與整體配套開發(fā)，加大產(chǎn)品低碳環(huán)保技術(shù)的創(chuàng)新，提出了“人文衛(wèi)浴”的概念。2006年攜手清華大學(xué)共同成立產(chǎn)品設(shè)計與研發(fā)中心，展開了“人體工程學(xué)”的研究，開創(chuàng)東方“人文衛(wèi)浴”文化。同年，與國際設(shè)計機構(gòu)“意大利福萊美設(shè)計公司”實現(xiàn)“強強聯(lián)合”，提升產(chǎn)品的設(shè)計理念和評審新產(chǎn)品外觀質(zhì)量。先后引進意大利、德國的高壓注漿技術(shù)及高壓注漿線以及其他現(xiàn)有國外先進的機械手自動噴釉技術(shù)，以實現(xiàn)陶瓷潔具機械化生產(chǎn)。龍頭五金采用的是國內(nèi)先進的重力鑄造技術(shù)及數(shù)控加工技術(shù)，智能座便器及浴室柜均采用全自動生產(chǎn)線，效率與品質(zhì)共同提高。